保管登录凭证
请为账号设置不易猜测且与其他服务不同的登录凭证,不在公共场所或共享设备上保存密码。验证码只用于本人当次操作,不应提供给任何人。91网工作人员不会通过私信索要完整密码、短信验证码、支付验证码或银行卡资料。
检查设备与登录提醒
定期查看常用设备和异常登录提示,发现陌生设备、频繁退出或资料被修改时,应立即更换凭证并退出未知设备。不要安装声称可以解除限制、增加功能或修改推荐的软件,也不要授权不明应用读取短信和账号信息。
识别私信风险
对要求转账、提供证件、点击短链接、下载文件或转移到不明渠道的消息保持警惕。对方即使使用相似头像和昵称,也不代表真实身份。遇到冒充、威胁、持续骚扰或诱导交易时,应停止沟通、保存必要信息并使用举报屏蔽功能。
寻求官方支持
登录、权限、资料或内容状态出现问题时,请通过帮助中心、账户指南或联系我们页面处理。提交问题时只提供排查所需的非敏感信息,不公开验证码、完整证件号码、支付信息和精确住址。平台不会要求用户绕过规则或通过非官方页面恢复账号。
定期进行安全自查
建议定期检查登录设备、消息记录、资料变更和隐私设置,及时清理不再使用的会话与授权。若发现账号被冒用、内容被异常发布或他人持续尝试登录,应先保护账号并记录必要信息,再通过正式服务入口反馈。不要在公开评论中描述完整账号信息或安全验证细节。
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